万知是什么
“万知”是一款面向现代企业组织的智能知识管理平台，致力于解决企业在信息分散、知识孤岛、协作低效等方面的痛点。它通过整合文档管理、团队协作、权限控制、智能检索和AI辅助写作等核心能力，构建统一的知识中枢，帮助企业和团队实现从“信息堆积”到“知识驱动”的转型。
随着数字化办公的普及，越来越多的企业开始意识到内部知识资产的重要性。然而，传统的文件存储方式如本地硬盘、U盘或简单的网盘共享已无法满足跨部门、多终端、高安全性的协作需求。万知正是在这样的背景下应运而生——它不仅是一个云端文档库，更是一套完整的知识运营体系。
该平台由国内专业团队研发，支持私有化部署与SaaS服务两种模式，广泛应用于科技公司、教育机构、制造企业、咨询公司等多个行业。用户可通过网页端、桌面客户端以及移动端（iOS/Android）随时访问，真正实现“ anywhere, anytime access to knowledge”。
值得一提的是，“万知”并非简单的“百度文库+钉钉文档”组合，而是深度融合了自然语言处理（NLP）、机器学习推荐算法与企业级安全管理机制，能够在海量数据中自动识别关键内容、推荐相关资料、追踪知识流向，从而显著提升组织的学习力与决策效率。
目前，“万知”已获得多家大型企业的采购与长期合作，提供免费试用与企业定制方案，是当前中国市场上备受关注的企业级知识管理工具之一。
万知主要功能
- 统一知识库管理：支持将企业内部的文档、表格、PPT、PDF、图片等多种格式文件集中存储，建立分类清晰的知识目录结构，避免信息散落各处。
- 智能全文检索：基于AI语义理解技术，用户可输入关键词或问题描述，系统能快速定位相关内容，甚至支持模糊查询与同义词匹配。
- 多人实时协作编辑：允许多名成员同时在线编辑同一份文档，所有修改实时同步，并保留历史版本记录，便于追溯与回滚。
- 细粒度权限控制：可根据部门、岗位、项目组设置不同级别的访问权限，确保敏感信息仅对授权人员可见，保障企业信息安全。
- AI辅助写作助手：内置智能写作模块，可根据上下文自动生成段落建议、优化表达逻辑、检查语法错误，提升内容产出质量与效率。
- 知识图谱构建：系统可自动分析文档之间的关联关系，生成可视化知识网络图，帮助管理者发现隐性知识脉络。
- 移动办公支持：提供“万知app”，支持手机和平板设备上的查看、批注、上传与审批操作，满足差旅、远程办公场景需求。
- 集成第三方应用：支持与企业微信、钉钉、飞书、OA系统、CRM等主流办公平台对接，实现消息通知、任务联动与单点登录（SSO）。
- 数据分析与报表：提供知识活跃度、文档浏览量、贡献排行等多维度统计图表，辅助管理层评估知识运营效果。
- 自动化知识归档：可设定规则，自动将指定邮箱、会议纪要、项目交付物等内容归入对应知识库目录，减少人工整理成本。
这些功能共同构成了“万知”的核心竞争力，使其区别于传统网盘或文档工具，真正成为企业数字化转型中的“智慧大脑”。
万知使用技巧
要想充分发挥“万知”的价值，除了掌握基本操作外，还需了解一些实用技巧：
- 善用标签体系：在上传文档时，主动添加业务类型、项目名称、负责人、阶段等标签，有助于后期精准筛选与智能推荐。
- 启用模板库：对于常用文档如周报、合同、立项书等，可在“万知”中创建标准化模板，供全员调用，提升一致性与规范性。
- 设置定期归档任务：利用系统定时任务功能，每月自动归集各部门提交的总结报告至年度知识档案，形成企业记忆库。
- 开启AI摘要生成：面对长篇文档，点击“生成摘要”按钮，系统将自动提炼核心要点，节省阅读时间。
- 订阅关键知识节点：关注重要项目或产品的知识页面，一旦有更新即可收到推送提醒，不错过任何进展。
- 利用评论@功能促进协作：在文档中直接@同事提出问题或请求审核，形成闭环沟通，避免邮件来回往复。
- 结合语音输入快速记录：通过“万知app”使用语音转文字功能，边开会边录入要点，会后一键生成会议纪要初稿。
- 配置个性化首页看板：根据角色定制工作台展示内容，如项目经理可优先显示所负责项目的文档动态与待办事项。
- 批量导入历史资料：支持ZIP压缩包上传与目录映射，方便将原有服务器中的旧文件整体迁移至“万知”平台。
- 定期清理无效内容：设立知识生命周期策略，对超过三年未被访问的文档进行归档或下线处理，保持知识库整洁高效。
掌握这些技巧后，用户不仅能更快上手“万知怎么用”，还能逐步建立起科学的知识管理习惯。
万知应用场景
“万知”适用于多种典型的企业运营场景，以下列举几个代表性案例：
- 新员工入职培训：HR可将公司制度、岗位手册、产品介绍等资料统一放入“新人指南”知识空间，新人通过“万知登录”后即可自助学习，大幅降低带教成本。
- 研发项目知识沉淀：技术团队在开发过程中产生的需求文档、接口说明、测试报告等均可实时存入“万知”，并按版本归档，便于后续维护与交接。
- 销售方案协同制作：销售与市场部共同编辑客户提案，在线讨论修改意见，最终输出标准化PPT，提升响应速度与专业度。
- 跨区域分支机构协同：集团总部与各地分公司共享政策文件、宣传素材与经营数据，确保信息一致传达，强化组织凝聚力。
- 客户服务知识支持：客服人员可通过“万知app”快速查找常见问题解答、故障处理流程，提高一线服务效率与准确率。
- 审计与合规管理：法务与内审部门可设置受控文档区，所有查阅与下载行为均有日志记录，满足监管审查要求。
- 教育培训机构课程管理：教师将课件、作业、考试题库存储于“万知”，学生按权限获取学习资源，实现教学资源数字化管理。
- 制造业工艺标准传承：将生产流程、质检标准、设备操作规程电子化存储，防止老师傅退休导致技术流失。
无论是初创企业还是大型集团，“万知”都能为其提供灵活适配的知识管理解决方案。
如何使用万知
初次接触“万知”的用户可按照以下步骤快速入门：
- 访问万知官网：打开浏览器，输入“wanzhi.com”进入官方网站，点击右上角【注册】或【免费试用】按钮。
- 完成账号注册：填写企业名称、管理员姓名、手机号与验证码，设置密码后提交申请，系统将发送激活链接至邮箱。
- 登录系统后台：点击邮件中的激活链接，返回官网使用手机号与密码完成“万知登录”，进入管理控制台。
- 创建组织架构：在【企业管理】中导入部门与员工名单，支持Excel批量导入或对接企业微信/钉钉组织树。
- 搭建知识分类体系：根据业务需要创建一级分类如“产品资料”、“财务制度”、“人力资源”等，再细分二级目录。
- 上传首批文档：通过拖拽方式将本地文件上传至对应目录，也可使用“万知app”拍照上传纸质材料。
- 设置访问权限：选择特定文档或文件夹，点击【权限设置】，指定哪些人可以“只读”、“编辑”或“禁止访问”。
- 邀请成员加入：系统生成邀请链接或二维码，发送给团队成员，他们通过“万知注册”后即可协同工作。
- 启用AI功能：在文档编辑界面点击“AI助手”图标，尝试让系统帮你润色文字、生成大纲或回答专业问题。
- 监控使用情况：定期查看【数据中心】中的活跃度报表，了解哪些内容最受欢迎，哪些员工贡献最多。
整个过程无需专业技术背景，普通办公人员也能在30分钟内完成初步部署。
万知常见问题
Q:万知登录失败怎么办？
A: 首先确认是否已完成邮箱验证。若忘记密码，请点击登录页的“找回密码”链接，通过手机验证码重置。如仍无法登录，可能是账户被冻结或域名单点登录配置异常，建议联系企业管理员或客服支持。
Q:万知app支持离线查看吗？
A: 支持。在“万知app”中可将常用文档标记为“收藏”或“离线缓存”，即使无网络连接也可查看最新同步的内容，恢复联网后自动更新状态。
Q:能否限制员工下载文档？
A: 可以。在权限设置中勾选“禁止下载”选项，用户只能在线预览，无法保存到本地，有效防止敏感信息外泄。
Q:万知支持多少人同时协作？
A: 理论上支持数百人同时编辑同一文档，实际性能取决于企业套餐等级与网络环境。一般中小企业完全无压力，大型集团建议采用私有化部署以保障稳定性。
Q:如何获取万知使用教程？
A: 官网设有“帮助中心”栏目，提供图文指南、视频课程与FAQ文档。此外，购买企业版后可预约专属客户经理进行线上培训，帮助团队快速掌握“万知怎么用”。
Q:万知注册需要付费吗？
A: 注册本身免费，基础版提供3GB存储空间与10人协作额度。如需更多功能与容量，可升级至专业版或企业版，具体价格详见官网报价单。
Q:数据安全性如何保障？
A: 万知采用银行级加密传输（HTTPS+AES256）、多重身份验证、操作日志审计等安全机制，并通过国家三级等保认证，确保企业数据不泄露、不丢失。
