言犀智能体平台

言犀智能体平台

言犀是融合京东十年客服与营销实践及自研全链路AI能力的服务数智化平台级产品。其基于...

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产品概述

言犀智能体平台是京东云面向企业级客户推出的新一代AI智能体开发与应用平台。平台融合了京东集团在零售、物流、金融、健康等领域多年的产业实践与技术积累,致力于为企业提供从智能体构建、知识库管理、工具集成到部署运营的全生命周期服务。通过京东言犀智能体平台,开发者与企业用户可以快速搭建具备复杂任务规划、多轮对话及工具调用能力的智能应用,实现业务流程的深度智能化改造。

核心功能

可视化智能体编排

京东云言犀智能体平台提供低代码/无代码的可视化开发环境,支持通过拖拽方式完成智能体工作流设计。用户可灵活定义意图识别、条件分支、知识检索、API调用等节点,快速构建具备复杂决策逻辑的智能应用,显著降低AI开发技术门槛。

多模态交互引擎

平台深度集成文本、语音、图像等多种交互能力,支持构建能够进行自然语言理解、语音识别合成及视觉内容解析的全能型智能体。言犀智能体平台让企业与客户之间的交互更加自然、高效。

企业知识库与RAG

京东言犀智能体平台提供完善的检索增强生成(RAG)能力,支持PDF、Word、网页、数据库等多种数据格式的高效接入。通过智能文档解析、向量索引与语义检索技术,确保智能体基于企业私有知识给出高准确度的专业回答。

工具与插件生态

平台内置丰富的官方工具与业务插件,同时开放自定义工具接入标准。通过Function Calling机制,言犀智能体平台可实现与ERP、CRM、OA、呼叫中心等企业现有系统的无缝对接,拓展智能体的业务执行边界。

多智能体协同调度

支持复杂场景下的多智能体协同工作流,京东云言犀智能体平台可实现任务自动拆分、智能分发、并行处理与结果汇总。通过智能体间的协作机制,企业能够构建覆盖全业务链条的综合性智能解决方案。

统一模型管理

平台支持多模型统一接入与动态调度,深度集成京东自研言犀大模型,并兼容业界主流开源及商业大模型。用户可根据业务场景需求灵活配置模型参数,在效果与成本之间实现最优平衡。

灵活部署方案

京东言犀智能体平台提供公有云SaaS、私有化部署及混合云等多种交付模式。私有化版本支持完全离线运行,满足金融、政务、医疗等行业对数据主权与合规性的严格要求。

全链路运营监控

内置智能体运营分析看板,提供对话质量评估、用户满意度追踪、知识库热点分析、异常会话告警等能力。帮助企业持续优化智能体表现,实现从上线到运营的全流程闭环管理。

产品优势

京东产业实践赋能

依托京东集团复杂的产业场景历练,京东云言犀智能体平台将经过海量真实业务验证的AI能力产品化。平台在理解产业 Know-How、处理复杂业务流程方面具备天然优势,能够为企业提供真正可落地的智能体方案。

企业级安全合规

言犀智能体平台构建了涵盖物理层、网络层、数据层、应用层的全方位安全防护体系,符合等保三级、ISO27001、可信云等安全标准。通过细粒度权限控制、全链路数据加密及完整审计日志,全面保障企业核心数据资产安全。

端到端全栈支持

从底层算力基础设施、基础大模型到上层智能体应用,京东言犀智能体平台提供端到端的技术支持与服务。企业无需对接多家供应商,即可获得稳定、连贯的智能体开发与应用体验,大幅降低技术整合成本。

开放兼容的架构

平台采用模块化、微服务化架构设计,提供标准API与多语言SDK。无论是作为独立应用部署,还是嵌入现有业务系统,言犀智能体平台均能提供灵活的集成方案,保护企业既有IT投资。

应用场景

智能客户服务

基于京东言犀智能体平台构建的AI客服可覆盖售前咨询、订单查询、售后处理、智能推荐等全场景服务。通过多轮对话与工具调用能力,有效提升客户满意度与服务转化率,降低人工客服压力。

企业知识助手

通过言犀智能体平台打造的企业内部助手,可辅助员工完成制度检索、数据分析、代码生成、会议安排等日常任务。实现企业知识的高效利用,提升组织整体运转效率。

行业垂直解决方案

在零售电商、智慧金融、数字政务、医疗健康等领域,京东云言犀智能体平台支持构建高度专业化的行业智能体,如智能投顾、医疗导诊、政策解读、供应链调度等深度应用。

常见问题

言犀智能体平台适合哪些用户使用?

言犀智能体平台面向各行业的中大型企业、ISV合作伙伴及AI开发者。无论是希望快速验证AI应用的初创团队,还是需要高可用、高安全私有化部署的金融机构与政府部门,平台均能提供适配的解决方案与服务支持。

平台是否支持接入企业自有的大模型?

支持。京东言犀智能体平台采用开放的模型接入框架,除深度集成京东自研大模型外,也支持企业接入私有化部署的开源大模型或第三方商业模型,满足不同企业对模型自主可控的需求。

如何保障企业私有数据的安全?

京东云言犀智能体平台在公有云环境下采用数据加密隔离、分级权限管理等多重安全机制;在私有化部署模式下,所有数据均存储在企业本地服务器,核心数据不出域,确保最高等级的数据主权保障。

智能体开发是否需要专业的算法团队?

不需要。言犀智能体平台提供可视化的低代码开发界面与丰富的预置模板,业务人员经过简单培训即可上手。同时,平台也为高级开发者提供代码级扩展能力,兼顾易用性与灵活性。

如何获取产品试用与技术支持?

企业用户可访问 https://yanxi.jd.com/ 提交试用申请或预约产品演示。京东云专业团队将提供从需求调研、方案设计到上线运维的全流程技术支持,助力企业快速落地智能体应用。

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PyTorch
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Make
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Make是一款AI驱动的零代码自动化工作流搭建平台,旨在助力企业实现数字化转型和流程优化。该平台提供超过2000个预建应用,支持营销、销售、财务等多种业务场景。其核心功能包括Make + AI、AI智能代理及企业级自动化解决方案,同时支持数据安全和合规性。价格方面,提供从免费到企业级的多种套餐,免费计划每月最多1000次操作,其他计划依功能和操作次数定价,企业计划可自定义定价。定位为企业实现高效自动化的理想选择,帮助降低人力成本,提高运营效率。
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